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7月 30日 (土) 30° 晴れ
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よくある質問 FAQ

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キャンセル料について

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日        :宿泊料金の100% 前日        :宿泊料金の50% 5日前から     :宿泊料金の30% 10日前から    :宿泊料金の10% …

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たばこ等は売ってますか?

館内にはタバコの販売はございません。 ご来館前に湯布院のコンビニ等であらかじめご購入をお願いいたします。

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カラオケはありますか?

申し訳ございません。カラオケのご準備は御座いません。 又お持込もお断りしております。

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バースデーケーキは準備してもらえますか?

ご準備させていただきます。 サイズやメッセージ、ロウソクなど、お打ち合わせさせていただきますので、当館まで直接お電話(0977-84-5755)をお願いいたします。

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アメニティセットの中身を教えてください。

女性用は: ヘアブラシ・歯ブラシ・ヘアバンド(幅広)・ボディタオル・ SHISEIDO[うるおい化粧水・スッキリ洗顔フォーム・オイル状メイク落とし] 男性用は: ヘアブラシ・歯ブラシ・ヒゲソリ・シェービングジェル…

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サプライズに協力してくれますか?

もちろんでございます。全力でお手伝いさせていただきます! 事前にご用意が必要な物以外、当日でも結構です。 フロントまでソ~ットお越し下さい( ^-^)/゛ スタッフ全員でがんばります!

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レンタサイクルはありますか?

当館にはございませんが、お車で5分の所に、湯布院塚原高原観光案内所がございます。 こちらでは、電動アシスト付き自転車を貸し出しております。(無料¥1000の保証料金有り/返却後、返金されます) 詳しくは「湯…

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ホタルは毎年いつぐらいがいいですか?

年によって、若干のズレはございますが、概ね6月の中旬~7月の中旬から下旬には館内でご覧いただけます。※雨天時はさすがにとんでおりませんが。。

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ペットと一緒に宿泊できますか?

大変申し訳ございません。ペットの入館、宿泊はお断りしております。

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子供もBarを利用できますか?

大分県の条例により未成年のお客様は入店出来ません。 ご了承くださいませ。

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